Privacidade
Política de privacidade
1. Quem cuida dos seus dados
ROI EVENTOS INTELIGENTES LTDA, CNPJ 36.039.867/0001-06, Londrina/PR (a "ROI"), é a controladora dos dados tratados neste site e no configurador. Contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive com o encarregado (LGPD, art. 41): privacidade@roieventos.com.br.
2. O que coletamos e para quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| O que você nos manda pelo WhatsApp ou por e-mail (nome, empresa, contato, dados do evento) | Responder você, entender o evento e preparar a proposta | Procedimentos preliminares a pedido seu (V) |
| No configurador: nome, WhatsApp e/ou e-mail (só se você enviar) | Mandar o projeto e o orçamento e falar com você sobre eles | Procedimentos preliminares a pedido seu (V) |
| No configurador: o estande montado (tamanho, ambientes, cores, logo enviada, fotos geradas), o nome da empresa e da feira e o texto da conversa com a IA | Montar o 3D e a foto por IA, responder você e preparar o projeto | Procedimentos preliminares a pedido seu (V) |
| Registros de uso sem identificação (páginas vistas, botões tocados, como o WhatsApp, o e-mail e o configurador, se veio de anúncio, celular ou computador) | Medir e melhorar o site e o configurador, achar erros e controlar custos | Legítimo interesse (IX) |
| Cookies do Google Ads e do Google Analytics (só se você aceitar) | Medir os anúncios e as visitas | Consentimento (I) |
| Sinais anônimos ao Google, sem cookies, quando você não aceita | Contar quantas visitas viram contato, sem identificar você | Legítimo interesse (IX) |
| Resumo do endereço IP no configurador (não guardamos o IP) | Evitar abuso e uso automatizado | Legítimo interesse (IX) |
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, opinião política etc.). Por favor, não os informe nas mensagens nem na conversa com a IA.
3. Vídeos do YouTube
O vídeo da página inicial só é carregado quando você clica nele, pelo modo de privacidade aprimorada do YouTube. A partir do clique, o YouTube (Google) recebe dados da sua visita conforme a política de privacidade dele.
4. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores que fazem o site e o configurador funcionarem, cada um para a sua parte:
- Google: Google Ads e Google Analytics (com cookies só se você aceitar; sem aceitar, só sinais anônimos), YouTube (só depois do clique no vídeo) e Gemini, que processa a conversa com a IA e as imagens do configurador.
- Supabase: banco de dados e servidor do configurador (servidores em São Paulo).
- HostGator: hospedagem do site.
- Resend: envio dos e-mails do projeto.
- WhatsApp (Meta): quando você fala com a ROI pelo WhatsApp, a conversa acontece no seu aplicativo.
- A equipe da ROI e os fornecedores homologados que vão produzir o seu evento ou estande, se você seguir com o projeto.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos, mensagens e estandes enviados: enquanto houver conversa comercial e por até 5 anos depois do último contato (para cumprir obrigações legais e atender você de novo).
- Texto da conversa com a IA e fotos geradas no configurador: até 12 meses.
- Registros de uso sem identificação: até 13 meses.
- O estande montado fica guardado também no seu próprio navegador por 7 dias, para você continuar de onde parou.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Necessários (sempre ligados): guardam a sua escolha sobre cookies e, no configurador, o estande que você montou e um código aleatório do aparelho. Não identificam você.
Medição (só com o seu "Aceitar"): Google Ads e Google Analytics. Sem o "Aceitar", o Google não grava nada no seu aparelho e recebe só sinais anônimos (modo de consentimento do Google). Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé da página inicial ou do configurador.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para privacidade@roieventos.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
As informações viajam criptografadas (HTTPS), ficam em servidores com acesso restrito e as chaves dos serviços nunca ficam no seu navegador.
9. Mudanças nesta política
Quando o site ou o configurador mudarem, esta página é atualizada e a data no topo muda. A versão publicada aqui é a que vale. O configurador também tem a política dele, com o mesmo conteúdo para a parte do configurador.